Skip to main content

5 Comercianți cu amănuntul de pe piața de tablete se confruntă (și cum să le vindece)

Comercianții cu amănuntul cheltuiesc mari pe iPad și alte tablete în încercarea de a spori eficiența și de a spori experiența de cumpărături în magazine. Dar cu noi oportunități apar potențiale capcane. Iată cum să se ocupe de cele mai frecvente.

Pierderea de timp a angajaților

Lichidarea cu amănuntul pe tablete a permis companiilor să verifice repede stocul, să plătească și chiar să vadă performanța vânzărilor magazinului. Dar unii dintre comercianții cu amănuntul de la început au fost nevoiți să contracareze modul în care angajații lor folosesc abuziv aceste dispozitive.

Temptări precum Angry Birds, Facebook și Twitter, printre altele, stau în calea productivității reale a tabletelor, dar există modalități de a reduce acest lucru cum ar fi blocarea iPad-ului într-o aplicație care utilizează accesul cu ghid și folosirea unei soluții de gestionare a dispozitivelor mobile.

"Pierderea de timp pe tablete este o problemă potențială dacă angajaților din retail li se oferă o tabletă cu acces la Internet complet", spune Ovum analistul Richard Absalom. "Considerăm că această problemă este cel mai bine abordată prin intermediul politicilor privind resursele umane și printr-un sistem de revizuire a performanței - puteți vedea dacă performanța suferă și acționează în consecință, nu neapărat utilizând o soluție tehnologică. Cu toate acestea, în cazul în care comercianții cu amănuntul doresc să introducă controale, un client MDM poate monitoriza utilizarea dispozitivului și activitatea jurnalului. "

Conectivitate wireless slabă

Nu contează cât de multe tablete pe care le instalați în magazin, va fi inutil dacă routerul dvs. Wi-Fi nu poate ține pasul cu cererea. Deoarece Aron Schwarzkopf, CEO al tabletei POS de pornire, explică locul în care plasați punctul dvs. de acces fără fir este esențial.

Asigurați-vă că implementați suficiente puncte de acces wireless în locurile potrivite pentru a avea conectivitate fiabilă pentru tabletele dvs.

"Un domeniu pe care multe întreprinderi mici nu-i dau prea multe gânduri în momentul în care distribuie tablete este conexiunea lor wireless", spune Schwarzkopf. "În cea mai mare parte, este ceva cu care nu au mai trebuit să se ocupe niciodată - și chiar dacă au fost de obicei în afara ochilor și în afara minții deja. Cu toate acestea, o conexiune Wi-Fi incorectă poate anula oricare dintre beneficiile pe care speră să le obțineți de la tablete și provoacă multe dureri de cap de-a lungul drumului.

Schwarzkopf sugerează să vă puneți punctul de acces într-un spațiu deschis în care aveți o direcție directă linia de vizibilitate în zonele în care veți utiliza tabletele dvs.

Spargerea dispozitivului

Portabilitatea face parte din recursul tabletei, dar dispozitivele nu sunt proiectate să reziste la loviturile, picăturile și scurgerile de lichide pe care le pot să fie supus unui mediu de vânzare cu amănuntul. Asigurați-vă că echipați aparatul cu un caz robust și stați.

"Retailerii și restaurantele în ansamblu au mai puține probleme atunci când distribuie tablete, decât o implementare similară cu un terminal pentru puncte de vânzare Windows bazate pe PC", spune Jason Richelson, director executiv al sistemului POS ShopKeep. "Există mai puține cabluri cu un comprimat și o baterie de rezervă este construită pentru a numi câteva [beneficii]. [Dar] ne recomandam cu siguranta sa folosim un stand solid ca standul Heckler pe care il oferim, ceea ce va permite sa rotiti iPad-ul si sa il inchideti la contor. "

Securitatea platilor

Unii retaileri au ales sa foloseasca iPad- sistemul mobil POS și, deși a funcționat bine în majoritatea scenariilor, se deschide și posibilitatea unei furturi de date în cazul în care orice software rău intenționat infectează dispozitivul. Datorita acestui risc, Erik Vlugt, vicepresedintele marketingului de produse pentru VeriFone, sugereaza o solutie diferita pentru a evita astfel de probleme

"Transmiterea datelor de plata prin intermediul unui dispozitiv de electronica de consum si printr-o retea wireless creeaza o serie de preocupari noi, " el spune. "În general, comercianții cu amănuntul sunt deserviți cel mai bine prin separarea sistemului de plată sigur de pe tabletă. Acest lucru ajută la obținerea unei delimitări clare între logica afacerii și logica plății. "

Analiza de urmărire

Tableta dvs. nu va fi nimic mai mult decât ochelari de soare dacă nu oferă suficiente informații noi despre cum vă afacerea funcționează. Pentru aceasta, ar trebui să încercați să implementați o soluție comprimată bazată pe cloud, astfel încât să aveți o aderență fermă la orice, de la vânzări și inventar la date utile de back office.

Scriind recent în TabTimes, CEO-ul Revel, Lisa Falzone, a descris modul în care o soluție bazată pe cloud este vitală oriunde și oricând și a adăugat că poate reprezenta și economii semnificative de costuri: "Una dintre cele mai mari economii de timp și costuri ale unui sistem bazat pe nor că anulează necesitatea de a avea fizic sau de a accesa un server back-office, deoarece toate datele sunt accesibile de oriunde cu acces la Internet. "